Почему врут водосчетчики

Приборы учета устанавливают ради экономии. И потому ситуация, когда счетчик воды показывает больше, чем израсходовано, — аномалия, с которой надо срочно разбираться, чтобы деньги не утекали в трубу. Чаще всего причины сбоя приборов – в неправильной установке и различных технических неисправностях. Разберемся, как выявить конкретную проблему и как ее решить.

Неправильная установка или поломка прибора

Золотые руки, которые растут из нужного места, есть не у каждого сантехника-установщика. Многим не хватает аккуратности, квалификации и знаний. Поэтому при установке приборов учета иногда нарушается технология монтажа, случаются повреждения или поломка счетного устройства.

Элементы счетчика должны иметь правильное расположение относительно направления потока воды. На них указаны стрелки, показывающие, как нужно устанавливать тот или иной элемент. Если это требование не будет соблюдаться, то прибор покажет неверные значения расхода воды. Решить этот вопрос можно только обратившись к сантехнику для переустановки системы.

Если вы заметили, что ваш водосчетчик показывает неправильные данные, проверьте его работу следующими способами:

1. Проверьте счетчик самостоятельно у себя дома.
2. Если вы не уверены, что сможете сами проверить прибор, вызовите аккредитованного специалиста по поверке водосчетчика. Он выдаст вам акт, в котором будет указано, что водосчетчик прошел поверку, и может эксплуатироваться. В противном случае вам выдадут предписание о его замене. Но имейте в виду, что такая проверка стоит денег. И иногда дешевле сразу поставить новый прибор.

Первый способ довольно простой. Необходимо взять большую емкость с заранее известной вместимостью (например 20 литров). Засечь текущие показания счетчика, затем налить воды в ваш сосуд. После этого останется проверить показания прибора. По разнице между первоначальными и текущими значениями израсходованной жидкости можно сделать вывод об исправности водомера.

Кроме того, правильные данные зависят от срока годности прибора. Он обычно указывается в инструкции или паспорте. Все измерительные устройства должны периодически проходить поверку. В том числе водяной счетчик должен осматриваться специалистом с выдачей заключения. Большинство водомеров рассчитаны на пятилетний интервал проведения контрольных поверок.

Разгерметизация

Реальный расход воды может намного отличаться от данных, снятых с водосчетчиков, если вместе с водой в измерительный механизм проходит воздух. Он накручивает и показывает информацию по индикатору в большую сторону.

Признаки разгерметизации водомера:

1. Запотела пластиковая прозрачная крышка с индикатором.
2. Протекает корпус счетчика.

Причинами являются неаккуратное использование прибора учета или несанкционированное проникновение в корпус устройства. При этом нужно срочно обратиться в обслуживающую организацию для контрольной поверки водомера, его ремонта или замены. Самостоятельное снятие счетчика и его разборка запрещены.

Нарушение циркуляции в системе ГВС

В жилых домах старой постройки не устанавливали циркуляционные насосы. Такие механизмы создавают циркуляцию горячей воды, чтобы жильцам не пришлось ждать с открытым краном, когда из него потечет горячая вода. Если вы живете в таком доме, то за время ожидания водосчетчик намотает повышенный расход горячей воды, даже если реально из крана она течет чуть теплая.

Из-за небольшой температуры горячего теплоносителя в трубах реальное потребление тоже существенно отличается от показаний прибора. Вода в системе ГВС должна быть нагрета до 60-75 градусов, но этот показатель иногда не достигает 50. Однако квитанция для оплаты будет рассчитана так, как будто вы пользовались кипятком.

Как это выяснить простым способом, даже не имея термометра? Откройте вентили с горячей и холодной воды на вашем смесителе в ванной, и следите за показаниями обоих водомеров. Первый должен вращаться медленнее второго. Если они крутятся с одной скоростью, значит, из горячей трубы вода поступает недостаточно нагретой. После этого можете смело жаловаться в обслуживающую организацию. Самостоятельно устранить причину не получится.

Кстати, образец заявления в управляющую компанию можно скачать ЗДЕСЬ.

Низкое качество воды

Неточные показания потребления воды часто случаются из-за низкого качества воды, а именно ее высокой жесткости. В результате в трубах образуются отложения, частицы которых ускоряют скорость вращения крыльчатки водосчетчика.

Решение вопроса: периодически чистить или заменять входной фильтр на водомере. Рекомендованный интервал прочистки — один раз в 6 месяцев.

Банальный неэкономный расход воды

Большое потребление приборы могут показывать не только из-за неисправностей механизма или качества воды. Это может быть просто ввиду неэкономного расхода на бытовые нужды или течи. Например, в туалете клапан смывного бачка может пропускать воду. Даже когда вы не пользуетесь им, он будет часть воды стравливать в канализацию. Хотя это трудно заметить, и можно долго искать причину повышенного расхода.

Краны в ванной или на кухне также могут понемногу капать, и давать свою долю утечек. На наконечник кухонного крана лучше установить специальный сетчатый рассеиватель. Он позволит уменьшить потребление воды, но не повлияет на качество мытья посуды. Кроме того, размер ванны также влияет на расход жидкости. Большая ванна накрутит вам немалое количество израсходованной воды по счетчику.

Что делать, если счетчик исправен, а счет за воду завышен

Мы разобрали ситуации, когда водомер врет из-за технических неисправностей.

Но иногда бывает, что прибор исправен, а квитанции на оплату воды приходят с завышенными показателями.

Это может быть связано с тем, что несвоевременно были поданы данные счетчиков. В этом случае начисление платы за воду производится по среднему показателю потребления за предыдущий период в квартире. Чтобы не нарваться на подобные обстоятельства, в срок до 26 числа каждого месяца необходимо подать актуальные показания воды в УК (управляющую компанию). Это отражено в законодательстве о предоставлении коммунальных услуг и утверждено правительственным постановлением РФ №354 от 06.05.2011 г., которое приобрело свою законную силу с 1 сентября 2012 года.

Завышенный счет за воду за воду может прийти в случае несвоевременной поверки счетчиков. В этом случае плата начисляется по среднему показателю потребления за месяц. Законодательно это отражено в постановлении правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Если установлен факт необоснованно большой суммы за воду, то надо обратиться в Управляющую компанию или в ЕРЦ (Единый расчетный центр). В их обязанности входит вызов сотрудника и поверка счетчиков.

Если сотрудник подтвердит факт неисправности, то управляющая компания сделает пересчет.

В случае если после обращения в управляющую компанию перерасчет не был сделан, собственник вправе обратиться с жалобой в жилищную инспекцию и прокуратуру по факту нарушения гражданских прав.

Что делать, если водосчетчик безнадежно сломался

На основании п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила 354), в качестве водомеров, по которым может происходить учет потребленной воды, могут быть приняты счетчики определенного типа, прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Информация, которая указывается в паспорте на счетчик:

• о соответствии прибора учета;
• данные о дате первичной поверки водомера;
• об установленном для него межповерочном интервале (далее МПИ);
• условия эксплуатации.

На основании ст. 13 ФЗ от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ приборы учета, по которым осуществляются расчеты за потреблённую воду, в процессе их использования должны быть периодически поверяться. По окончании МПИ водомер должен быть поверен или заменен на другой.

Иными словами, использование водосчетчика допустимо вплоть до истечения установленного для него МПИ либо до момента выхода его из строя.

После выхода прибора учета из строя, если это произошло до истечения МПИ, он подлежит замене на водомер с аналогичными характеристиками.

Действующим законодательством на владельца жилого помещения возложены следующие обязанности:

• использование установленного и допущенного водомера;
• обеспечение целостности прибора;
• обеспечение сохранности пломб и других опознавательных знаков;
• снятие и хранение его показаний;
• своевременная замена.

В соответствии с требованиями норм ст. ст.539, 543, 548 ГК РФ потребитель обязан обеспечить исправность используемых им водосчетчиков. Кроме этого он должен немедленно сообщить коммунальной организации:

• об аварии;
• о пожаре;
• о поломке;
• о возникшей неисправности приборов учета.

Статья 81 (12) Правил 354 содержит в себе полный перечень повреждений при которых водосчётчик может быть признан неисправным.

Алгоритм действий при поломке водомера будет следующий:

1. Обратиться в коммунальную компанию, поставляющую ресурс, с соответствующим заявлением на предмет установления правильности работы счётчика.
2. Дождаться явки представителя коммунальной компании в установленное заранее время, с последующим составлением акта осмотра.
3. Если работник подтвердит факт неисправности, получить от него согласие на срыв пломб, а также согласовать сроки, в течение которых будет произведена замена счетчика.
4. Заменить прибор учёта за собственный счет:

• вернуть сломанный прибор на ремонт производителю, если он находится на гарантии. Однако стоит учесть, что эта процедура будет затратна и продолжительна;
• приобрести новый водомер за собственный счет.

5. Обратиться в коммунальную компанию с заявлением на опломбировку вновь установленного счетчика с приложением паспорта либо копии бумаги, подтверждающей результат прохождения последней поверки. Именно с этой даты расчет за потребленную воду пойдет по его показаниям.
6. Дождаться специалиста по опломбировке и получить от него на руки документ, подтверждающий опломбировку водомера.

Как будет осуществляться расчет

Расчет за потребленную воду при поломке водомера будет осуществляться в соответствии с положениями п. 59 Правил 354:

1. Если на момент обнаружения выхода из строя счетчика он проработал более 6 месяцев, то плата за коммунальный ресурс будет рассчитана исходя из среднего расхода с даты обнаружения поломки. Общий период таких начислений — не более 3 месяцев.
2. Если на момент поломки счетчика он простоял (проработал) у абонента менее 3 месяцев, расчет будет происходить по нормативу потребления с учётом количества прописанных лиц.

Другими словами, расчёт будет осуществляться первые 3 месяца по среднему расходу, далее по нормативам потребления с учётом количества проживающих граждан.При необходимости возможно применение повышающего коэффициента.

Названные начисления будут сформированы, начиная с даты, когда будет обнаружена поломка до даты введения нового счетчика в эксплуатацию (в данном случае подача заявления на опломбировку нового прибора). Если же определить дату выхода водомера из строя не удаётся, началом расчёта будет являться начало расчётного периода (первое число месяца), в котором обнаружена неисправность счётчика.

Полезная статья? Оцените и поделитесь с друзьями!